Официальное название | Aquamarine Family Club Hotel 4* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Отель |
Год открытия | 2018 отелю 6 лет |
Местонахождение | Гагра Гагрский район Абхазия |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.9 Удобная парковка 4.8 Сервисы для детей 4.8 WiFi 4.8 Номера 4.7 Пляж
Отель очень понравился! Были в не сезон, отдыхающих было не много. Номера чистые, убираются очень хорошо. Белоснежное постельное белье, полотенца, халаты, тапочки. В номере все работало. Вежливый персонал. Питание так себе, но видимо был не сезон. По вечерам играет живая музыка. Говорили, что в сезон лучше. Море 1 минута ходьбы. Для детей есть анимация. Целыми днями с ними играют, развлекают. Для взрослых есть тоже вечерняя анимация: играют в настольные игры, мне понравилось! Есть подогреваемый бассейн. В Абхазии проблемы с электричеством, но это не про этот отель!
Отличный отель, останавливались не в первый раз.
Чистые уютные номера, хорошие матрасы. Разнообразный шведский стол. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Для детишек работает анимация.
Из минусов:
Практически все, кто купались в бассейне болели кишечкой
При бронирование номера, вносили предоплату переводом (обязательное условие), уточнила, можно ли оставшуюся часть оплатить не наличкой, а картой (т.к. планировали оплату кредиткой). При заселении услышали, что оплата только наличкой, было очень обидно, потому что пришлось менять бюджет отпуска.
Первый раз была в Абхазии, прекрасная страна! До отеля был трансфер, прекрасная поезда по побережью, единственное смутило подъезд к отелю! Видимо отель и соседний коттедж не могут договориться о ремонте дороги к отелю....она ужасна!! Не буду долго расписывать, отель прекрасен, еда тоже очень вкусная! Очень классные номера, уборка! Персонал отеля очень внимательный, все девочки которые работают в отеле просто супер!! Но есть один ЖИРНЫЙ минус, надеюсь руководство отеля прочитает этот отзыв .....это РЕСЕПШН! Когда мы приехали их недовольство и манера общения с претензией оставила очень неприятный осадок! Думала мне показалась, но нет, на ресепшене сидят очень неприятные дамы с гонором как на местном рынке, всегда не на месте, когда о чем то просили (крайне редко) всегда недовольны были! Обсуждают гостей, перемывают всем кости при посетителях! Засиделись они там, я так понимаю))). В остальном я рекомендую отель однозначно и вернусь еще!
Добрый день, отдыхали всей семьей с 3.06.2023-24.06.2023.
Начну с плюсов : это анимация и еда . Минусы , которые лично для меня и моей семьи перечеркнули все плюсы : 1. Отношение руководства . Оно заключается в том , что мы, заплатив немаленькую сумму, совершенно НЕ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ о СТРОЙКЕ прямо перед нашими окнами, которая велась с 8 часов утра до 22- 23.00, без перерыва на обед . Т.е. отдохнуть днем шансов у нас не было. Фото приложила, жалко нет возможности отправлять видео . Пыль летела круглый день. Переехать в другой номернам предложили за день до отъезда(.
Так же, лично мы, так и не дождались катамаранов и тд. которые входят в стоимость ...
В этом сезоне крайне не рекомендую данный отель, хотя с таким отношением , вряд ли что то изменится в следующем году.
Номер был делюкс (3+1) вид поэтому был на бассейн, не на стройку. Убирали неплохо, Телефон в номере не работал так и не сделали. Все что надо было приходилось бегать на ресепшн. Все понравилось Питание хорошее есть чем накормить детей. Пляж нормальный , лежаки всегда есть, бассейн убирают, стройка рядом и стандартные номера выходят на стройку.
Два замечания на ресепшне быть по любезнее некоторые сотрудники вообще без мимики работают и аниматоры вперед гостей бегут есть в столовую.... такого не должно быть все таки они обслуживающий персонал. Добавить в концепцию в баре соки для детей или морсы есть только морс на обед , попить нечего ребенку ,кто например не пьет молочные коктейли. Ходили в магазин. Так не плохо для Абхазии я порекомендую с детьми , но для взрослых нет хотя бы иногда концерт какой нибудь.