Про заселение писать нечего. Всё прошло без неожиданностей. Номер дали после обеда, но до 14:00.

НОМЕР
Номер великолепный: просторный, каждому ребенку отдельная кровать, гардеробная и туалет, в котором унитаз за отдельной стеной. В ванной комнате не душевая кабина а полноценная ванна, что мне кажется лучше, т.к. вода не течет по полу. В ванной любые принадлежности для личной гигиены. В гардеробной сейф, халаты, тапочки, мешок для прачки, губка для обуви, вешалки, ящики и полки для чемоданов.
В мини-баре разные соки, вода, минералка и баночное пиво Tuborg.
Номер 8032, располагается на нулевом этаже (это первый жилой этаж) над кухней главного ресторана. Последние 3 ночи раздавался какой-то стук, видимо из кухни. Он мешал спать. Пришлось даже выйти и прогуляться по этажам, но звука в этот момент не было. Но во всем остальном номер очень тихий. Соседей не слышно. Дверь в номер толстенная, тяжелая, с тремя уплотнительными резинками, так что звуки с коридора не проникают в номер.
Уборка номера хорошая. Везде очень чисто. Красиво укладывают одеяла.
Но матрас двуспальной кровати на одной стороне был промят. Первые пару ночей это ощущалось, потом видимо привык.
Температура кондиционера в номере никак не регулировалась. Это было недостатком только когда с жары приходили и хотелось сразу охладиться. В остальное время той температуры, которую он выдавал, нам хватало.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Официанты в ресторане вполне оперативно убирают столы и предлагают напитки. Иногда конечно приходилось обращать их внимание на себя, чтобы добавили напитки, но это можно объяснить большим количеством гостей в отеле.
Главный бар у пляжа самый загруженный. Обычно там работают два бармена и поэтому к ним выстраиваются очереди. Учитывая, что к этому бару еще ходят гости с рядом расположенных бассейна с соленой водой и бассейна с территории 16+, то этот бар всегда очень загружен.
Не понравилась женщина, которая делает лепешки у бара рядом с аквапарком. Когда я к ней подошел и поздоровался на Турецком она спокойно сидела, но стоило мне попросить ее сделать мне лепешку, как она начала демонстративно кашлять, раскатывая тесто, при этом совершенно не прикрывая рот и не отворачиваясь. Дожидаться приготовления это лепёхи я конечно же не стал. Впервые столкнулся с таким отношением в Турции.

ТЕРРИТОРИЯ И ОТЕЛЬ
Территория огромная. Периодически по территории ездит паровозик, который может довезти вас до аквапарка или зданий обоих отелей. По территории гуляют павлины и курицы. Много различных красивых растений и деревьев: огромные фикусы и туи, гранатовые деревья, финики на пальмах.
Сам отель многоярусный: 5 жилых этажей и еще столько же под лобби, главный ресторан, спа и многое остальное. Как в здании отеля, так и на его территории легко запутаться в первое время. Много различных дорог и троп. Многоярусные бассейны, вода с одного падает в другой. Здание отеля выглядит интересно: большие белые лестницы и балясины, огромные колонны. Покрытие WiFi на территории отеля неоднородное. В аквапарке ловит плохо. И в целом скорость интернета не самая высокая, но было заметно, что рано утром скорость приемлемая, пока все спят.
Странным показался бассейн с соленой водой. Особенно странно, что вся анимация и надуваемая полоса препятствий именно в этом отеле. Детям нырять там не понравилось, т.к. соленая вода сразу щиплет глаза.
Отдельно хочется сказать про расположение столов в главном ресторане: оно какое-то хаотичное. Чтобы понять какие блюда сейчас дают нужно обойти разные места и закоулки ресторана. Это неудобно.

ПИТАНИЕ
Питание хорошее, по еде нас всё устраивало. Иногда на ужин давали что-то необычное. Например, в один вечер мой ужин состоял только из креветок, т.к. их подали под разными соусами в нескольких больших посудинах. В другой день подавали лангустины. Меню в ресторане и разных барах отличается.
Алкоголь хороший. Пиво бутылочное только в мини-баре номера а в барах только разливное. К пиву давали ассорти из орешков.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Аквапарк довольно простенький. Большие горки вроде выглядят впечатляюще, но по факту интересна только "центрифуга" а остальные однообразны.
В детском аквапарке детям понравился надувной купол в воде на который нужно забираться по канату.
Вечерние концерты довольно интересные, но т.к. на территории располагаются два отеля а амфитеатр один, то народу там набивалось очень много и чтобы сесть по центру нужно было приходить заранее.
В один день выступала Валерия, что было неожиданно.
Так же в один вечер проводилась детская вечеринка: различные аттракционы, батуты, игры, сладости и напитки.
В другой вечер была дискотека на пляже.
В принципе в этом отеле есть все развлечения, о которых можно подумать, и они очень разнообразные. Есть даже ночной клуб. Хорошо, что он на самом нижнем этаже и он не мешает спать.

МОРЕ И ПЛЯЖ
Море в августе было просто шикарное. Впервые дети не хотели вылезать из такого теплого моря. Пляж очень хороший. Пологий вход в море. Сам пляж из мелкой гальки а на глубине уже камни побольше, за которыми было интересно нырять в очках и доставать их. Несмотря на большое количество гостей всегда можно было найти лежак поближе к морю.

Сразу оговорюсь - мы отдыхали в отеле не первый раз, парой 60+, без детей. Живем всегда в главном корпусе. С этой позиции и следует воспринимать мой отзыв.
Последний раз мы были в отеле в 2023 году и должен сказать, что отель приятно удивил изменениями в лучшую сторону.
Номер (8520) был в очень приличном состоянии, несмотря на то, что ремонта или обновления не было в главном корпусе давно - кондиционер работал исправно, уборка приличная, полотенца достаточно новые, всяких "фишек" в ванной (зубного и бритвенного набора, шапочек и ватно-бумажной продукции) более чем хватало.
Вид с балкона на море просто потрясающий!))
Питались мы только в Starlight-е. Я предпочитаю еду типа "мясо-гарнир плюс овощи", без сложносочиненных блюд и заправленных салатов. Поэтому сравнить вкус еды, как многие делают, с рестораном в Sunrise не могу, да и не вижу смысла. В моем случае трудно рассчитывать на большую разницу во вкусе блюд.))
Питание в отеле неплохое. В главном ресторане каждое утро соленая форель, каждый вечер огромные креветки, птица в разных вариациях есть всегда, баранина либо в виде люля, либо в виде стейков, говядина то же встречалась. В отеле просто потрясающая пекарня! На завтрак выпекали огромное количество разнообразных и очень вкусных булочек! Во время завтрака и ужина был очень интересный уголок с национальной кухней.
Обедали мы в основном в ресторане ŞELALE SNACK. Здесь все, как и в других отелях, без изысков.
В отеле недавно построили большую зону с баром и перекусами - недалеко от моря и главного бассейна днем можно отведать фрукты, мороженое, бутерброды и сэндвичи, бельгийские вафли, гезлеме, картошку с наполнителями и хот-доги. Рядом палатки с соками и кофе.
Из минусов , связанных с питанием, отмечу неудачное расположение одной из горячих зон в главном ресторане - узкий проход, большие очереди, толкотня.
Второй момент это качество уборки столов в снек-ресторане. Оно оставляет желать лучшего. И еще, один момент, в снек-ресторане есть зона, где столики стоят в воде. Это очень привлекательно, ты обедаешь, а ножки охлаждаются и отдыхают в воде, но появляется вопрос - во время еды неизбежно что-то из продуктов падает в воду. Как это убирается? И когда?
Бары в отеле то же неплохие. Выбор импортных напитков достаточно приличный. Хорошие водка, виски, и джин были всегда, с Olmeca, Baileys и Campari были иногда перебои. Бармены доброжелательные, многие могут сделать коктейли на заказ, сверх утвержденного списка.
Анимация в отеле то же на хорошем уровне. Сами мы в развлечениях не участвовали, но наблюдали с удовольствием.
Море очень чистое (не сравнить с Белеком), вода прозрачная, пляж достаточно чистый. Очень много разнообразных бассейнов на территории.
Огромный плюс это то, что ВСЕГДА, в любое время дня, можно было найти свободный лежак у моря или бассейна.
Территория огромная, зеленая, есть где погулять и даже покататься на лошадях. Днем по территории курсирует паровозик. Детям нравится.
Огромный плюс для нас - это ADULT концепция отеля. Закрытая зона для взрослых между главным корпусом и морем, бассейн для взрослых у лобби, ресторан для взрослых, вечерний бар для взрослых. Должен с удовольствием отметить, что персонал достаточно строго следил за соблюдением концепции в данных зонах невзирая на национальность.
Заселили нас практически сразу по приезде, в день выезда без проблем продлили номер.
Особо хочу отметить новинку в концепции в отношении постоянных клиентов - это отдельно выделенная зона главного ресторана (на веранде, с видом на море, только для взрослых) с персональным столиком на завтрак, обед и ужин на весь срок пребывания. Это просто превосходно, что не приходилось искать место для приема пищи. Обслуживание в этой зоне то же было выделенным и просто безупречным. Всему персоналу этой зоны огромный респект, особенно вечерней смене.
Практически половина персонала отеля свободно говорит по русски и всегда, в любом месте (рецепшен, рестораны, бары и т. д.) такие сотрудники присутствовали.
Так же особо отмечаю работу Guest Relation. Абсолютно не формальный подход к клиентам, всегда доброжелательные и искренне желающие практически круглосуточно помочь отдыхающим. Они не только решали вопросы сидя за столиком, но и живо интересовались вопросами и мнением отдыхающих на всей территории отеля, включая бары, рестораны, бассейны и пляж. Отдельная благодарность руководителю? отдела по работе с клиентами Светлане.
Мы в Турции отдыхаем ежегодно с 2009 года и такой качественной работы Guest Relation еще не встречали.
В общем отдых нам понравился и мы обязательно посетим этот отель еще раз!

Отель с большой территорией и разными локациями. Размещение: можно в основном корпусе либо в бунгало (лучше выбирать: 5 и 7 корпуса для близкого размещения к ресторану и море или 4 и 6 для близкого расположения к аквапарку и теннисным кортам). Номера не уставшие. Территория зеленая и ухоженная. Питание разнообразное и качественное. Напитки импортные, но низкосортные. Джины и виски уровня масмаркет только в пару барах где делают коктейли, т.е не UALL. Анимация отрабатывает хорошо, скучать не будете.пляж: мелкая галька, лежаков достаточно, оборудован всем необходимым. Вход в море нормальный, для детей будет не слишком комфортно.
Уборка номеров нормальная, ежедневная. К работе Службы по работе с гостями большие вопросы, это наверно единственное, что омрачило отдых (на просьбы и запросы не реагируют), при этом после не отработанного запроса спрашивают как качество сервиса, получая отрицательную оценку ничего не меняют. В общем если к ним обращаться не будете, то отель достойный.

Отдыхали в этом отеле с мужем. Первый день прошел не совсем как хотелось. Самое обидное, что мы привозили с собой небольшой подарочек из России, надеясь что будет хорошее отношение к нам с первого дня. После заселения в раковине не смывалась вода, пару раз звонили просили девочек на ресепшене чтобы решили проблему. Никого не дождались, решили время зря не тратить пошли на море. Перед уходом снова предупредили о проблеме. Вернулись через 2 часа, раковина стояла так же с водой.. пришлось снова звонить просить, в ответ были очень грубые ответы. Обратились к своему турагенту. Затем проблема решилась очень быстро. Представитель так же звонила узнавала наши дела, позаботилась чтобы принесли фруктовую тарелку в честь нашего свадебного путешествия. Другие дни отношение было хорошее, убирались в комнатах каждый день, полотенце меняли, бар пополняли каждый день. Питание в отеле хорошее, красную рыбу на завтрак давали каждый день. На ужин через день примерно было вкусное мясо( отбивные, антрекоты), рыба лосось жаренная была странного вкуса, практически не чувствовался вкус и мало соли, один раз брала на пробу, в другие дни не стала брать. А так в целом выбор огромный, пицца очень вкусная, официанты все очень быстро убирают, столы всегда чистые. Так же хотелось бы отметить двух барменов, которые действительно умеют делать вкусные коктейли. Один из них парень 24 лет, серьга на ухе, имя к сожалению не спросили, но он сказал что работает в этом отеле 5 лет, делает шикарные коктейли, учитывает все пожелания, и получается очень вкусно. Второй бармен работает внутри, делает тоже очень вкусные фирменные коктейли. Очень не хватало кальяна в этом отеле, в описании нигде не указано, что кальян теперь не делают. Территория отеля чистая, ухоженная. Море находится близко. В бунгало даже удобнее было жить, не нужно было ждать лифт как в основном здании, а там всегда много людей. Людей достаточно много. На шведском столе нужно было набирать еду примерно минут 30-40, так как почти всегда везде была очередь. Особенно в вечернее время на вкусные блюда была всегда огромная очередь. Анимация была конечно не совсем, что хотелось. Единственное попали в пятницу на дискотеку. В целом если бы таких дискотек было больше, то было бы намного веселее в отеле.

Долго выбирали отель, по видео блогеров ( наверное они проплачены были) решили остановить свой выбор на этом отеле. Трансфер занял больше 3х часов, но это уже вопрос к тур оператору . Разместили сразу, семейный номер. К чистоте в номере большой вопрос, за весь отдых убирали 1 раз, в номере ползают муравьи и даже прусаки, лично задавила 3шт. Отдельный ужас это кондиционеры, которые работают как трактор, очень громко, когда хочется отдохнуть в прохладе , а балкон не откроешь- налетают комары. Отель ориентирован сугубо на турков, отношение к русским- плохое, всё внимание для турков ... И даже ценовая политика в разы отличается для них 1500 долларов за 7 дней за четверых, у нас же ценник 5ка. Питание однообразное и сказать Вауууууу не могу. Ротовируска есть, и многие , с кем общались страдали этим. Отношение медицинского персонала- ужасное, притворяются, что не понимают русский язык, но когда звонишь и говоришь с оператором мед страховки, то весь разговор мед. Брат понимал. Алкоголь наливают свой, импортный есть , но не для всех, когда просишь оригинальный напиток, говорят ЗАКОНЧИЛСЯ и это не единожды. Отдельный респект девочке на баре в соседнем Сан райзе. Она из Казахстана и делала вкусные коктейли . Анимация в отеле есть, аквааэробика супер ХАРИЗМА🔥🔥🔥, для ребенка 12ти лет было скучно, потому что рассчитано или для маленьких анимашка или уже 16+. Каждый вечер было представление в амфитеатре, после живая музыка. Попали на концерт Валерии, наверное это единственное, за что можно поставить 5 🌟