Солнечный Park Hotel & Spa

Солнечный— наш любимый загородный комплекс, куда мы возвращаемся снова и снова. Во время отдыха в январские праздники возникла нестандартная ситуация, но сотрудник ресепшена Горбачёв В. проявил профессионализм: проблема была решена мгновенно. Отдельная благодарность за высокий уровень сервиса!

После регистрации в загсе поехали заселяться в номера в данный отель, чтобы провести выходные с семьей и отпраздновать свадьбу. Прекрасное место для того. Огромное разнообразие еды, напитков - очень все порадовало.
Бассейны - это отдельное крутое мероприятие. Единственное, что не понравилось, что нужно было сдавать обувь на входе в бассейн и дальше идти в бахилах. Ну это странно. Ведь почему бы эти шлепки не оставить в раздевалках. Об этом никто не предупреждал, возможно я бы взяла вторую пару шлепок. На территории спа комплекса нужно ходить босиком - для меня это не удобно ,поэтому рекомендую взять с собой коралки и я в следующий раз обязательно их возьму, т.к. натерла мазоли на ногах на этих ковриках.

Далее, что меня повергло в шок, но тут скорей всего недочёт сотрудников: некая женщина взяла с собой в женскую раздевалку мальчика лет 10 точно, который стоял и смотрел на всех голых женщин в душевой. Ну это ли не кринж!! я возмутилась. И плюс это психологическая травма для ребёнка. Чем думают эти женщины, приводя детей в раздевалку - я не понимаю. А так же прошу всех работников следить за этим, ну если не может 10 летний ребёнок сам сориентироваться в мужской раздевалке, то предоставьте ему человека-проводника, который сможет ему объяснить и проводить до шкафчиков. Это конечно ужас, который я испытала.

Чтобы, что-то попросить у ресепшн, нужно было ходить к ним ногами, телефонов в номерах нет и это плохо. Есть общий номер, но до него не дозвонишься и его еще найти надо.
Мама у меня после операции на ногу ходила с костылями и ей не сразу предложили коляску для передвижения по территории и мы не знали о такой возможности. Но по итогу после нам предложили данный сервис и маме было комфортно и быстро добираться на коляске по территории.

Анимация была на уровне. По субботам салют и шоу огненное - понравилось. Со свадьбой нас поздравил ведущий и подарил бутылку игристого сидра.
Хотелось бы еще, чтобы в номерах ставили воду с газом и без. Конечно воду можно брать из ресторана, но было бы круто, если бы вода еще была в номерах.
Халатов в номерах нет, но за 500 руб можно взять халат на весь период отдыха. Я попыталась взять его, но мне принесли ужасного вида халат, прожженный от сигарет дырки, весь уже затаскан и повидавший этот мир - я отказалась от него, лучше берите свой халат.

Ещё что не понравилось, что в день отъезда нужно было покинуть территорию отеля до 13-00, хотя за этот день у нас было все оплачено. Понятно, что из номера нужно выселиться, но по территории отеля почему нельзя отдохнуть до вечера - это тоже крайне непонятная ситуация.

В целом понравился отдых, рекомендую. Возможно вернёмся сюда ещё

Всем здравствуйте! Был корпоративный заезд на 50-60 человек в ноябрьские праздники в спа-отель «Солнечный». До этого были разово с мужем одним днем и получили куда более положительные эмоции, разочаровавшись лишь номерами. Относительно номеров: маленькие комнаты на двух человек (для ребенка -неудобное жесткое до невозможности дополнительное спальное место в виде раскладушки), нет чайника и кружек соответственно, тапочки - если повезет, халаты - аналогично. В ванную не зайти, если на туалете восседает человек. За уборку и замену полотенец ежедневно - огромное спасибо! Слышимость дикая, поэтому сморкайтесь тише. Более из удобств - ничего. И да, после сна на раскладушке, так как заезжали во второй раз с ребенком, болело абсолютно все тело. Про сон на три дня можно было забыть. Но это же спа-отдых. И здесь понеслось. Тапочки (!) вам нужны лишь для того, что пройти от раздевалки до шкафчика. Не более. В спа-зоне вы ходите босиком по скользкому редко убираемому полу, где до вас ходило миллион человек и возможно у кого-то был грибок на ногах. Это уже ваши проблемы. Дети падают, взрослые - не исключение. Тоже ваши проблемы. Полотенце тоже попадает в руки при выдачи при наличии. Если нет, приходите в мокром купальнике в фойе и получите, если повезет. Если нет - идите купайтесь. Ровно эту фразу мы услышали, пытаясь получить полотенце в третий или четвертый раз. Сотрудники раздевалок хамят, общаются на ТЫ, ответственность ни за что не несут. Воровство так же распространено на всей территории отеля. В спа у нас украли тапочки, которые должны оставляться возле шкафчика. Видимо, приехавшие конкретно в спа-зону, решили, что можно брать все, что понравится, и при этом сотрудники спа-зоны, повторюсь, ответственности за ваши вещи не несут. Про вещи. В шкафчике должны лежать по их мнению сразу все вещи сразу, без разделения полок: тапочки, рюкзаки, сумки, трусы, носки, одежда остальная, которая не является верхней. Совет отелю раздавайте одноразовые тапки или разрешайте ходить в своих в спа-зоне, где обработки от бактерий нет и не было! Относительно всего отеля: еда однотипная, выбор не большой. Тарелки плохо промываются. Освещение - глаз вырви. И да, в номерах работал только дополнительный свет, основного не было. Администраторы появляются только тогда, когда вы выселяетесь, а выселяетесь вы с сюрпризами. При выезде получили штраф за якобы подселенного человека. Так озвучила сотрудница на ресепшен. По факту выяснилось совершенно иное, за что мы не были уведомлены, дабы не получить штраф. Сказали - читайте договор, но сомневаюсь, что там был этот пункт. Так как договор как не был в наших руках, так и не появился после просьбы показать. При заселении тоже никакого договора не получили, но так как был еще раз повторюсь, корпоративный заезд, копию мы обязаны были получить на ресепшен при заселении и получении ключей от номера. Увы. Быстро подписанная бумажка осталась в руках хамоватых сотрудниц ресепшен, которые так же ни за что ответственности не несут. И не обладают никакой информацией, кроме выдачи ключей. Во всем ссылаются на человеческий фактор, но ваш человеческий фактор - это штраф. Вина других - ваши проблемы. Так что если и ехать туда, то только покупаться и попариться, более там делать нечего.